Politika privatnosti

Ovdje pišemo što se točno događa s onim što nam kažete pri narudžbi kreme za vanjsku njegu — a sam proizvod, njegov sastav i cijenu pogledajte na početnoj stranici — Hemoroclear Hrvatska. Tražimo isključivo ono bez čega narudžbu ne bismo mogli potvrditi i poslati na vašu adresu.

Koje podatke prikupljamo

Kroz obrazac narudžbe tražimo ime i broj telefona. Kad vas savjetnik nazove, zabilježi i adresu za dostavu te eventualnu napomenu o vremenu isporuke. Ako nam pišete e-poštom, sačuvamo vašu adresu i sadržaj poruke kako bismo mogli odgovoriti.

Ne tražimo podatke o zdravlju, ne vodimo evidenciju o razlogu narudžbe i ne prikupljamo podatke o platnim karticama — narudžbe se plaćaju pouzećem, izravno kuriru.

Zašto su nam ti podaci potrebni

• da potvrdimo narudžbu telefonom i provjerimo adresu;
• da paket predamo dostavnoj službi i pratimo isporuku;
• da odgovorimo na vaš upit o proizvodu ili već poslanoj pošiljci;
• da vodimo internu evidenciju o isporučenim narudžbama.

Koliko dugo ih čuvamo

Podatke vezane uz narudžbu čuvamo dok je to potrebno za isporuku i eventualne naknadne upite, a nakon toga ih brišemo ili trajno anonimiziramo. Prepisku e-poštom čuvamo kraće — samo dok se tema ne zaključi.

Kome ih prosljeđujemo

Vaše ime, telefon i adresu prosljeđujemo isključivo dostavnoj službi koja nosi paket. Nikome drugome ih ne dajemo, ne prodajemo i ne razmjenjujemo, niti ih koristimo za slanje promotivnih poruka bez vašeg pristanka.

Kako ih štitimo

Pristup podacima ima ograničen broj ljudi koji rade na obradi narudžbi. Prijenos podataka s obrasca zaštićen je, a zapisi se drže odvojeno od javno dostupnog dijela stranice.

Što možete tražiti od nas

Na vaš zahtjev pokazat ćemo koje podatke držimo, ispraviti ih ili ih obrisati. Narudžbu možete otkazati sve dok paket nije predan dostavnoj službi. Za sve to dovoljna je jedna poruka na [email protected]; čitamo ih svakoga dana, i vikendom i blagdanom.