Politika privatnosti
Ova stranica objašnjava kako postupamo sa podacima koje nam ostavite na sajtu hemoroclear.com. Podaci nam trebaju iz jednog razloga — da bismo primili porudžbinu, potvrdili je telefonom i poslali vam Hemoroclear, kremu za spoljašnju negu koju prodajemo isključivo ovde. Ništa izvan toga ne tražimo i ne čuvamo duže nego što je potrebno.
Koje podatke prikupljamo
Kroz formular za porudžbinu tražimo samo ime i broj telefona. Adresu za isporuku uzimamo usmeno, tokom poziva konsultanta, i beležimo je uz porudžbinu. Ako nam pišete e-poštom, kod nas ostaje vaša adresa i sadržaj poruke.
Sajt dodatno beleži tehničke podatke koje šalje svaki pretraživač: približnu lokaciju, tip uređaja i stranice koje ste otvorili. Ti podaci su zbirni i ne povezuju se sa vašim imenom.
Zašto ih koristimo
- da potvrdimo porudžbinu i dogovorimo vreme isporuke;
- da kurirskoj službi prosledimo adresu i broj telefona primaoca;
- da odgovorimo na vaše pitanje ili reklamaciju;
- da vidimo koji delovi sajta rade dobro, a koje treba popraviti.
Podatke ne prodajemo, ne razmenjujemo i ne koristimo za reklamne poruke koje niste tražili.
Koliko dugo ih čuvamo
Podatke o porudžbini čuvamo dok traje isporuka i razuman period posle nje, zbog eventualne reklamacije. Prepisku e-poštom brišemo kada se pitanje zatvori. Sve što nam više nije potrebno uklanjamo iz evidencije.
Kako ih štitimo
Pristup porudžbinama ima ograničen broj ljudi iz našeg tima, svako sa svojim nalogom. Veza sa sajtom je šifrovana, a podaci se ne prepisuju u tabele izvan zaštićenog sistema.
Vaša prava
U svakom trenutku možete tražiti da vam kažemo koje podatke imamo, da ih ispravimo ili da ih u potpunosti obrišemo. Dovoljno je da pošaljete poruku sa adrese koju ste koristili ili da navedete broj telefona sa porudžbine. Odgovaramo u najkraćem roku, bez dodatnih uslova.
Kontakt
Za sva pitanja o podacima pišite nam na [email protected]. Poruke čitamo svakog dana, uključujući vikend i praznike.