Kontakt

Ovde ste na pravom mestu ako imate pitanje o proizvodu Hemoroclear, o njegovom sastavu, načinu primene ili o već poslatoj porudžbini. Dostupni smo neprekidno, dvadeset četiri sata dnevno, sedam dana u nedelji — i vikendom i praznikom. Trudimo se da odgovor stigne u najkraćem roku, bez šablonskih poruka.

Najbrži put — formular na sajtu

Ako želite da poručite ili da proverite status pošiljke, popunite kratak formular na početnoj stranici: potrebni su samo ime i broj telefona. Konsultant vas poziva, potvrđuje adresu i odgovara na sve što vas zanima uživo, u razgovoru. To je ujedno i jedini način da porudžbinu pošaljete.

E-pošta

Za pisana pitanja, reklamacije i sve što traži prilog, pišite nam na [email protected]. Da bismo brže pronašli vašu porudžbinu, u poruci navedite broj telefona koji ste ostavili prilikom naručivanja i, ako je moguće, datum kada ste je poslali.

Sa čim vam možemo pomoći

• objašnjenje sastava i pravilnog nanošenja kreme;
• provera aktuelne cene i trajanja popusta;
• status pošiljke i dogovor oko ponovne isporuke;
• zamena ako je pakovanje stiglo oštećeno;
• pitanja o podacima koje ste nam ostavili.

Šta ne radimo preko poruka

Ne dajemo procenu stanja niti savete koji zamenjuju pregled — za to se obratite lekaru ili farmaceutu. Takođe ne primamo uplate unapred: krema se plaća isključivo pouzećem, kuriru, kada paket preuzmete i pregledate.