Kontakt

Za vprašanja o izdelku — Hemoroclear Slovenija — smo dosegljivi po elektronski pošti, in sicer neprekinjeno, vse dni v letu, tudi ob praznikih. Pišite nam o sestavi, načinu uporabe, poteku dostave ali statusu že oddanega naročila; odgovorimo takoj, ko sporočilo preberemo.

Elektronska pošta

Naslov je [email protected]. Da bo odgovor uporaben že v prvem sporočilu, pripišite ime, pod katerim ste naročili, in približen datum oddaje naročila.

Najhitrejša pot

Če želite izdelek naročiti ali le preveriti razpoložljivost, je najhitrejši način obrazec na naslovni strani. Zadostujeta ime in telefonska številka; klic sledi kmalu zatem, med njim pa uskladimo naslov in odgovorimo na morebitna vprašanja.

Kdaj odgovorimo

Sporočila pregledujemo ves dan in vso noč, zato večina odgovorov odide v nekaj urah. Kadar je vprašanj več kot običajno, lahko odgovor pride nekoliko kasneje, a nobeno sporočilo ne ostane brez odgovora.

Reklamacije

Če je pošiljka prispela poškodovana ali če se vsebina ne ujema z naročilom, nam pišite in pripišite, kaj točno ni v redu. Zadevo preverimo in se dogovorimo za nadaljnje korake.