Kontakt

Javite nam se kad god trebate pomoć oko narudžbe, dostave ili same primjene. Ako još odlučujete, prvo pogledajte opis kreme Hemoroclear — ondje su sastav, način primjene i aktualna cijena. Za sve ostalo tu smo e-poštom, svakoga dana i u svako doba.

Elektronička pošta

Pišite na [email protected]. Radimo neprekidno, 24 sata dnevno i sedam dana u tjednu, bez pauze za vikend i blagdane. Odgovaramo redoslijedom kojim poruke stižu.

Najbrži put — obrazac na stranici

Za narudžbu i za pitanja koja traže razgovor najbrže je ostaviti ime i broj telefona u obrascu na početnoj stranici. To je isti obrazac kojim se naručuje krema. Savjetnik vas nazove, odgovori na pitanja i s vama dogovori adresu i vrijeme isporuke.

Što nam napisati

• ime i broj telefona koje ste ostavili pri narudžbi;
• o čemu je riječ — narudžba, dostava, izmjena adrese ili pitanje o proizvodu;
• ako se radi o pošiljci koja je već krenula, i približan datum narudžbe.

S tim podacima temu rješavamo iz prve poruke, bez dodatnog dopisivanja.

Dostava i plaćanje

Paket stiže za 2–4 radna dana na adresu u zemlji, u diskretnom pakiranju bez oznake sadržaja. Plaća se pouzećem, kuriru, nakon što pošiljku pregledate. Ako paket kasni, javite nam se i provjerit ćemo status kod dostavne službe.

Prije nego što pišete

Odgovore na najčešća pitanja — o sastavu, trajanju tube, dostavi i razlici između originala i kopija — pronaći ćete u odjeljku s pitanjima na početnoj stranici. Ako ondje nema onoga što tražite, poruka je uvijek dobrodošla.